La Dirección de Protección al Consumidor resolvió a favor de los usuarios el 80% de las denuncias presentadas por débitos indebidos o falta de entrega de las viviendas, entre otros reclamos.
Economía 15 de enero de 2023
La dirección provincial de Protección al Consumidor, realizó el balance anual de sus actividades, e informó que lograron resolver 2.089 denuncias de un total de 2.596 que fueron presentadas a lo largo del año pasado.
Las mismas fueron canalizadas a través de las 16 oficinas que la entidad tiene en todo el territorio neuquino.
El informe revela que cerca del 48 por ciento de las mismas corresponden a usuarios o consumidores de bienes y servicios de la ciudad de Neuquén, mientras que las delegaciones del interior acapararon el 37% y cerca del 15% restante correspondió a la dependencia situada en la ciudad de Cutral Co.
Asimismo, se informó que alrededor del 65% de las más de 7.700 consultas recibidas durante todo el año pasado se recibieron mediante comunicaciones telefónicas y redes sociales.
De este modo se pudo prestar atención a la ciudadanía en todo el territorio provincial, además de definir acciones para fortalecer la resolución de conflictos a través de los encuentros de la Red Provincial de Consumo Responsable, en los cuales participaron representantes de las delegaciones municipales de protección al consumidor de diversas localidades.
Los reclamos más frecuentes fueron desconocimiento de consumos en tarjeta de crédito; débitos indebidos en cuentas bancarias y billeteras virtuales (sin consentimiento de los usuarios); incumplimiento contractual de la fecha de entrega de viviendas prefabricadas y empresas de construcción; incumplimiento de garantías de productos; y deficiencia en la prestación de servicio de telefonía móvil e internet.
El beneficio permite reducciones de hasta 50% a los contribuyentes y 100% en caso de ser jubilados o personas con discapacidad. Alcanza, además, con un 40% a los comercios neuquinos, con un 30% a empresas neuquinas y 100% a entidades sin fines de lucro. Se solicita de manera digital a través de la página web de la Municipalidad y hay plazo hasta el 15 de diciembre.
La legislatura aprobó la autorización al Ejecutivo Provincial para tomar dos créditos por 150 millones de dólares cada uno, con el BID y el BIRF. Los recursos serán destinos a la pavimentación de rutas estratégicas para impulsar el turismo y el desarrollo local. También se ratificó por amplia mayoría el acuerdo con las petroleras para el bypass de Añelo
“Ya lo hemos hecho este año con 45 tasas y para el próximo está prevista la eliminación de dos tasas muy importantes para el sector comercial e industrial” dijo el Secretario de Finanzas. Se trata de Residuos Urbanos Voluminosos y la Contribución al Plan Forestal Habitacional. La carga municipal bajará entre 30% y 40% para grandes contribuyentes y alrededor del 10% para pymes.
Acumula en lo que va del año el 31,7% mientras la variación interanual es de 40,4%. Bienes y servicios varios fue la división mensual más alta (4,9%). Los aumentos más relevantes fueron en cuidado personal y seguros patrimoniales. A nivel nacional, la medición del INDEC registró un 2,3%
El proyecto enviado a la Legislatura, prevé ingresos totales por 7,5 billones de pesos y estima mantener el superávit, aunque menor debido al impacto que tiene la baja del barril de petróleo en las regalías. El ministro de Economía, Guillermo Koenig explicó a los diputados que el objetivo es “mantener el equilibrio fiscal y continuar con el programa de obras públicas”.
La consultora Analytica hizo un análisis, provincia por provincia, acerca de cuáles son las Provincias que registran mayor aumento en la canasta del supermercado. En el ranking, Río Negro con 742 mil pesos está tercero mientras, Neuquén, se ubica cuarto con 777 mil pesos. La región patagónica encabeza el ranking de provincias más costosas, con Santa Cruz al tope.
