San Martín de los Andes, Villa La Angostura y Caviahue, son las localidades donde se ha registrado un fuerte aumento en las estafas por alquileres inexistentes. Desde Turismo brindaron recomendaciones para evitar ser víctima e informaron cómo realizar la denuncia.
Turismo15 de julio de 2022
Neuquén, con sus destinos de nieve, es uno de los lugares más elegidos por los turistas argentinos y extranjeros para vacacionar durante la temporada de invierno, con una muy buena ocupación hotelera. La gran demanda de alojamientos turísticos para los destinos invernales trae consigo un aumento en las estafas por alquileres inexistentes.
Para prevenir estafas de este tipo, desde el Ministerio de Turismo brindaron una serie de recomendaciones a tener en cuenta antes de reservar un alojamiento. En este sentido, el ministro de Turismo, Sandro Badilla, expresó: «Es una situación que nos preocupa mucho, sabemos que ha habido casos en San Martín de los Andes, Villa La Angostura y Caviahue por eso, es importante que los turistas pregunten, antes de hacer una reserva”.
Asimismo añadió que, “busquen siempre alojamientos habilitados en fuentes oficiales, como el Ministerio de Turismo o la página oficial del prestador”. Además, destacó que en la web oficial del organismo de Turismo provincial hay un buscador actualizado de todos los alojamientos turísticos que cumplen con los requisitos y que están habilitados en la Provincia.
El Ministerio de Turismo cuenta con la Ley N° 3197, reglamentación que estipula que la autoridad de aplicación sancionará de oficio o a instancia de parte, todo servicio o actividad turística que publiciten prestadores no habilitados por la Provincia. Es decir que el organismo interviene, respecto a la publicación de todo servicio de alojamiento y/o actividad turística no habilitado como prestador turístico en los registros de la Provincia, que se difunda o publique por cualquier medio masivo de comunicación, gráfico, radial, televisivo, físico, digital, o en cualquier otra modalidad que en el futuro se cree.
María del Carmen Aguilar, del área de Fiscalización Turística perteneciente a la Dirección Provincial de Asuntos Legales del organismo expresó: “A través de la Ley N° 3197 nosotros recibimos denuncias y las investigamos para iniciar el expediente de presunta sanción, donde la dirección de asesoría nos solicita ser muy exhaustivos con los datos (nombres, DNI, domicilio comercial y particular, correo electrónico). Tenemos alrededor de 100 expedientes de presunta sanción que se han iniciado desde el 2021 a esta fecha. El tema es cuando son estafas, hemos recibido de Caviahue, pero las mismas no fueron efectivas porque era un perfil falso. En las mismas redes sociales de las localidades se detectan, se denuncian y bloquean”.
Destacó que “desde las áreas de Turismo de los municipios se trabaja sobre esto, en detectar perfiles falsos y denunciar – a agregó- por eso, es importante difundir y comunicar y estar alerta, saber que deben recurrir a fuentes confiables de consulta de información, donde los prestadores brinden a los turistas todos los datos donde haya números de teléfonos y correos electrónicos y se pueda chequear la veracidad de su actividad”
Aguilar agregó que “cuando la estafa ocurre, es un delito y se debe realizar la denuncia policial correspondiente. Si bien, nosotros podemos actuar a través de la Ley 3197, es muy importante y más efectivo que se haga la denuncia policial, porque son quienes tienen la potestad de intervenir y cuentan con la división de Informática y Comunicaciones en Neuquén capital con protocolos y procedimientos administrativos ágiles establecidos para estas situaciones”.
Denunciar estafas. «Cuando el turista paga un alojamiento, llega a destino y se da cuenta que no existe dicho alojamiento, lo más importante es que realice la denuncia correspondiente ante la comisaría», indicó María del Carmen Aguilar y señaló que es recomendable tener los comprobantes de pago para que la policía pueda accionar y además tener la mayor cantidad de datos posibles.
Los datos de la primera quincena de enero representan un aumento del 7% en comparación con igual periodo del 2025. Se contabilizaron más de 250 mil pernoctes y 65 mil turistas recorriendo las distintas regiones. La estadía promedio fue de 4,5 días con un gasto total estimado de unos 45 mil millones de pesos. Villa Traful fue el destino con 100 por ciento de ocupación.
El programa Viajá Neuquén, otorga un reintegro de hasta el 50% del monto total gastado en servicios turísticos habilitados dentro de la provincia. La otra iniciativa es Disfrutá Neuquén con Beneficios BPN, que incluye una línea de préstamos personales destinada a la adquisición de servicios y actividades turísticas como la gastronomía y hotelería.
Tras el registro de altos niveles de ocupación en sus principales destinos durante el cierre de año, se anticipan niveles de ocupación superiores al 80% en casi todos los destinos de la provincia, lo que refuerza las expectativas para la primera quincena de la temporada estival. Villa Traful con un 90%, encabeza la ocupación turística de los visitantes que llegan a Neuquén.
Entre enero y noviembre, el aeropuerto de Neuquén creció un 23% y Chapelco un 11%. En ese periodo, el Aeropuerto Presidente Perón movilizó 1.234.000 pasajeros, mientras la aerostación Aviador Carlos Campos registró 321.000 pasajeros. Neuquén se consolida como el octavo aeropuerto de Argentina en cantidad de pasajeros.
Los destinos del sur y del norte ya superan el 60% de reservas para Año Nuevo mientras la actividad turística dejó más de $3.000 millones durante Navidad. Para Año Nuevo, las perspectivas son aún más favorables, ya que se espera un incremento adicional impulsado por la demanda de último momento, característica del turismo interno.
Los aeropuertos de la Capital y Chapelco registraron casi 145 mil pasajeros durante Noviembre, un 12% más que el mismo mes del 2024. En lo que va del año, la provincia acumuló más de 1,5 millones de viajeros. El Aeropuerto Internacional Presidente Perón, en la capital neuquina, concentró la mayor actividad con 123.645 pasajeros, lo que implica un crecimiento del 15% interanual.
